为庆祝自治区成立六十周年，不断提高建设学习型、服务型、廉洁型、和谐型的机关作风和文明服务水平,锡市运管所以机关作风整顿为切入点，开展了“强化机关作风建设、迎接六十周大庆”主题活动,以实际行动迎接自治区成立六十周年，充分展示运政管理良好的机关作风和机关形象。

切实开展机关政务礼仪规范活动。结合工作实际，制定活动方案，强化对十项基本政务礼仪的养成教育。组织全体干部职工集中学习领会政务礼仪知识，观看政务礼仪讲座，并在办公楼醒目的位置悬挂政务礼仪规范示意图，引导干部职工践行十项基本政务礼仪规范,形成讲文明、懂礼仪、守公德、树形象的良好氛围。

进一步完善机关办公环境、服务设施功能。以实现与服务对象直接接触、零距离服务为建设目标，重点对所运政服务厅的办公设施进行了改造，调整完善了政务公开上墙内容，增设了办公服务电子监控平台，解决了受理业务和服务中与优化发展环境相悖的薄弱环节，为服务对象前来办事提供了优良的环境，拉近了与服务对象之间的距离，增加了对机关工作的信赖程度。

提升服务质量、拓宽服务领域。围绕着“以人为本”，落实“三个服务”的总体要求，补充完善了机关社会服务承诺内容、明确规范了机关文明用语、机关文明忌语，设立了业务导办服务台，配备了便民服务用品，并要求全体职工认真践行承诺内容，主动解答每一项咨询，规范使用文明用语、热情服务，确实让来办事的服务对象真正感受到优质的服务。

认真组织开展了“三创一落实”活动。以创建党建工作先进单位为载体，结合工作实际，制定具体工作方案，落实活动安排，健全和完善了支部各项制度，扎实开展“三创一落实”的各项具体工作，通过组织集中观看革命传统教育、先进典型教育和警示教育片，进一步提高了党员的素质，增强机关党支部的凝聚力,积极推进机关有序、和谐的工作氛围。

锡林浩特市运输管理所

二〇〇七年八月二十七日