锡盟交通运输局关于印发《2024年适老化无障碍交通出行服务扩面提质增效、道路客运电子 客票全覆盖、交通运输新业态出行服务 质量提升行动实施方案》的通知

　　锡盟交通运输局关于印发《2024年适老化无障碍交通出行服务扩面提质增效、道路客运电子

　　客票全覆盖、交通运输新业态出行服务

　　质量提升行动实施方案》的通知

　　各旗县市（区）交通运输局，盟交通事业发展中心：

　　为切实以高度的责任感、紧迫感、使命感办好更贴近民生实事，努力增强人民群众在运输服务中的获得感、幸福感、安全感，根据《内蒙古自治区交通运输厅关于印发2024年适老化无障碍交通出行服务扩面提质增效等更贴近民生实事工作实施方案的通知》（内交发〔2024〕223号），制定《2024年适老化无障碍交通出行服务扩面提质增效、道路客运电子客票全覆盖、交通运输新业态出行服务质量提升行动实施方案》。现随文印发，请认真贯彻落实。

　　锡林郭勒盟交通运输局

　　2024年4月7日

　　2024年适老化无障碍交通出行服务扩面提质

　　增效、道路客运电子客票全覆盖、交通

　　运输新业态出行服务质量

　　提升行动实施方案

　　为进一步提升适老化无障碍出行服务，提升道路客运服务质量，提升交通运输新业态服务质量，推动交通运输服务更贴近民生实事，满足不同群众的出行服务需求，制定本方案。

　　一、目标任务

　　扩大出租汽车电召“一键叫车”服务覆盖面，基本实现盟内全覆盖。鼓励推广应用低地板及低入口城市公共汽电车，新打造3条敬老爱老城市公共汽电车线路。全面实现居民身份证、护照、外国人永久居留身份证等实名证件网上购买电子客票，实名制管理的二级以上汽车客运站、定制客运线路电子客票覆盖率达99%以上，省际盟市际客运线路电子客票覆盖率达95%以上。开通通学公交线路1条，建设出租车司机小站（驿站）1处。

　　二、工作任务

　　（一）推进适老化无障碍交通出行服务扩面提质增效

　　1.规范95128约车服务电话号码使用，充分发挥电召服务电话作用，提高电话接线率和响应效率，为更广范围的老年人、残疾人群体提供更加安全、便捷、优质的出行服务。

　　责任部门：运输服务科，各旗县市区交通运输局

　　完成时限：持续推进

　　2.锡林浩特市新打造2条，二连浩特市新打造1条敬老爱老服务城市公共汽电车线路，努力营造浓厚的敬老爱老社会氛围。鼓励各地推广使用低地板及低入口城市公共汽电车车辆。

　　责任单位：锡林浩特市、二连浩特市及各旗县市区交通运输局

　　完成时限：6月底前

　　（二）推进道路客运电子客票全覆盖

　　1.对辖区内二级以上汽车客运站、定制客运线路、省际盟市际客运线路底数和电子客票服务覆盖现状，以及居民身份证、护照、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等实名制证件支持网上购买电子客票的情况,建立台账(格式见附表2、3、4)，逐一摸清未实现电子客票应用的二级以上汽车客运站、省际盟市际班线、定制客运线路明细，建立台账(格式见附表5、6、7)。

　　责任单位：运输服务科，盟交通运输事业发展中心，各旗县市区交通运输局

　　完成时限：2024年4月20日

　　2.针对尚未覆盖电子客票服务的二级以上汽车客运站、定制客运线路、省际市际客运线路，以及未支持居民身份证、护照、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等实名制证件网上购买电子客票等问题，分析问题原因，明确工作措施及完成时限，形成工作任务清单（格式见附表5、6、7)。

　　责任单位：运输服务科，盟交通运输事业发展中心，各旗县市区交通运输局

　　完成时限：2024年4月20日

　　3.对未实现电子客票应用服务的二级以上汽车客运站、定制客运线路、省际盟市际客运线路情况，“一站一策、一线一策”深入分析问题原因，采取针对性措施，加快实现电子客票应用。

　　责任单位：运输服务科，盟交通运输事业发展中心，各旗县市区交通运输局

　　完成时限：2024年8月25日

　　4.要严格按照交通运输部《道路客运电子客票系统技术规范》（JT/T 1306-2020）要求，规范电子客票格式，实时上传售票、退改票、检票等状态信息，保证电子客票数据完整实时传输，提高电子客票服务质量。加快推进汽车客运站完善售检票设施设备，拓展手机客户端、小程序等多种渠道方式购票，加强宣传引导，提升公众无纸化出行体验。

　　责任单位：运输服务科，盟交通运输事业发展中心，各旗县市区交通运输局

　　完成时限：2024年8月25日

　　5.要完善省域联网售票系统功能，加快实现外籍人员凭护照、外国人永久居留身份证等实名证件网上购票。要按照《道路客运联网售票系统》（JT/T 979.12-2016）系列标准要求，规范联网售票数据，及时将线上线下数据全量上传至全国道路客运信息联网服务系统。要加强省域道路客运联网售票及电子客票系统运行监测，强化跟踪调度，加强对客运站经营者的督促指导，确保全盟二级以上客运站全部接入省域道路客运联网售票及电子客票系统并保持稳定运行。

　　责任单位：运输服务科，盟交通运输事业发展中心，各旗县市区交通运输局

　　完成时限：2024年9月25日

　　6.对道路客运电子客票应用情况开展评估总结，形成电子客票工作总结评估报告。

　　责任单位：各旗县市区交通运输局

　　完成时限：2024年10月25日

　　（三）提升交通运输新业态服务质量

　　1.锡林浩特市交通运输局要以中小学学生需求为导向，督促指导公交公司科学设置线路，开通1条途径中小学校的通学公交线路，并设置明确的中小学校站名，方便通学人群乘坐。

　　责任单位：锡林浩特市交通运输局。

　　完成时限：2024年9月20日

　　2.锡林浩特市交通运输局要与当地住建、财政部门积极沟通，投入建设1个出租车司机驿站，方便司机就餐、如厕、停车休息、洗车、车辆充电等。

　　责任单位：锡林浩特市交通运输局。

　　完成时限：2024年9月20日

　　3.锡林浩特市交通运输局要对上述工作开展评估，总结工作经验和成效，形成并报送总结报告。

　　责任单位：锡林浩特市交通运输局

　　完成时限：2024年10月25日

　　三、工作要求

　　（一）加强组织领导。各旗县市区交通运输局要进一步提高思想认识，高度重视更贴近民生实事工作对于交通运输事业发展的重要性，精心组织，周密安排，确保各项工作任务目标如期顺利完成。盟局将通过调度、通报等形式，对工作进展缓慢的旗县进行跟踪督导，必要时进行驻点督导。

　　（二）按时报送进展。请各旗县市区交通运输局自2024年5月起，于每月1日前报送适老化无障碍交通出行服务扩面提质增效工作台账（见附表1）、推进道路客运电子客票进展情况（见附表8）、交通运输新业态出行服务质量提升行动工作台账（见附表9）。4月20日前报送道路客运电子客票摸底情况及计划实施情况台账(见附表2-7)。10月25日前报送总结评估报告。

　　联系人：乌洪泽 联系电话：0479-8226599