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6月25日上午，盟交通运输局党组书记、局长锡林巴特尔，以普通群众身份前往政务服务中心现场调研“我陪群众走流程”，沉浸式体验办理交通运输系统相关证件具体流程。
在体验各项环节过程中，详细询问具体办事流程、办理时限和必备材料，进行前后时间节点对比；同时，与群众沟通了解办理具体业务情况，倾听群众的实际感受和意见建议，从材料提交、业务办理等角度全方位感受政务服务质效。
活动结束后，锡林巴特尔与驻局政务服务大厅工作人员亲切交流，了解当前交通运输系统行政事项审批情况、现存实际困难并提出具体意见，要求政务窗口工作人员要转变思维方式，站在群众角度考虑问题，注重服务质效，压缩审批流程，提升群众满意度，时刻展现交通运输行业良好工作形象。